REGULAMIN SKLEPU PAJONARNIA.PL
I.
O SKLEPIE
Właścicielem sklepu internetowego pasjonarnia.pl jest firma:
Suspiro Katarzyna Muszyńska z siedzibą w Łodzi przy ul. Studzińskiego 73
NIP: 726-256-84-55
REGON: 100431381
Wpis do ewidencji działalności gospodarczych nr 77427 dokonany przez Prezydenta Miasta Łodzi
II.
ZAKUPY
1. Zakupów można dokonać tylko po uprzedniej rejestracji na stronie sklepu.
2. Rejestrując się w sklepie Kupujący potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i zgadza się z jego treścią.
3. Ceny towarów podane są w PLN i są cenami brutto co oznacza, że zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian tych cen.
4. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny bądź faktura VAT ( w przypadku faktury VAT proszę o umieszczenie informacji w formularzu zamówienia w oknie "komentarz", bądź kontakt mailowy).
III.
PROCES REALIZACJI ZAMÓWIENIA
(Statusy zamówień i ich opis)
1. "Oczekuje" - Po złożeniu zamówienia na adres mailowy podany przy rejestracji przez Kupującego zostanie wysłana wiadomość o przyjęciu zgłoszenia. Na tym etapie prosimy nie dokonywać wpłat! W mailu umieszczona będzie pełna lista zamówionych przedmiotów, dane do przelewu, wraz z informacją na temat kompletowania zamówienia.
2. "Potwierdzenie stanu magazynowego" - to informacja o zgodności zamówienia ze stanem magazynowym i ewentualnych brakach. Na tym etapie po zaakceptowaniu przez Kupującego stanu jego zamówienia prosimy o dokonanie wpłaty, bądź w przypadku rezygnacji z zakupu o poinformowanie o tym fakcie Suspiro drogą mailową bądź telefoniczną.
3. "Opłacone" - Informacja o zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie na naszym koncie.
4. "Wysłane" - Wiadomość o wysyłce i przewidywanym terminie dostawy.
5. "Odrzucone" - status ten oznacza, że Kupujący zrezygnował z realizacji zamówienia.
(w razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości prosimy o kontakt. )
IV.
PŁATNOŚĆ
1. Przelew na rachunek bankowy należy dokonać w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania maila potwierdzającego stan magazynowy kupowanych produktów (zatytułowanego "Potwierdzenie stanu magazynowego dla zamówienia");
2. W tytule przelewu należy podać nr zamówienia;
3. Dane do przelewu:
Suspiro Katarzyna Muszyńska
ul. Studzińskiego 73
91-498 Łódź
konto Inteligo: 50 1020 5558 1111 1701 5220 0084
V.
WYSYŁKA
1. Wysyłka na terenie kraju bez względu na ilość produktów w jednym zamówieniu, przy przedpłacie wynosi 6,5 zł;
2. Dokonując jednorazowo zakupu na kwotę wyższą niż 150 zł - wysyłka (tylko przy przedpłacie) gratis;
3. Wysyłki dokonywane są od poniedziałku do piątku, do 2 dni roboczych od zaksięgowania pieniędzy na koncie;
4. Sprzedaż poza terytorium kraju jest możliwa tylko w chwili, gdy kupujący może dokonać płatności w PLN. Koszt przesyłki ustalany jest wtedy indywidualnie do każdego zamówienia.
5. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym priorytetowym / paczką priorytetową;
6. Odbiór osobisty możliwy jest na terenie Łodzi po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu ze sklepem;
7. Artykuły sortowane są w woreczkach strunowych oraz pakowane w koperty bąbelkowe / tekturowe pudełka wypełnione folią bąbelkową lub starannie zabezpieczane w inny sposób.
VI.
ZWROTY
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma możliwość zwrócenia towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Zwrócony towar nie może być w żaden sposób uszkodzony bądź używany. Towar zwrócony musi być w oryginalnym opakowaniu oraz zawierać załączony paragon fiskalny/fakturę, oraz wypełniony protokół zwrotu [kliknij żeby pobrać] (w przypadku braku możliwości wydrukowania, prosimy o spisanie ręczne protokołu). Zwrotom nie podlegają towary cięte (tasiemki, sznurki, linki, koronki itp.).
3. Zwracany towar musi być zabezpieczony w trakcie transportu i wysłany tylko przesyłką rejestrowaną (paczka pocztowa lub list polecony). Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Sklep Pasjonarnia gwarantuje zwrot na konto bankowe Kupującego pieniędzy za sam towar w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Koszty przesyłek pokrywa Kupujący.
VII.
REKLAMACJA TOWARU
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient zauważy w nim wady, powinien skontaktować się ze sklepem Pasjonarnia.
2. Odsyłany towar powinien być należycie zabezpieczony, mieć dołączony dowód zakupu oraz wypełniony protokół reklamacyjny [kliknij żeby pobrać]. Towar powinien być wysyłany przesyłką rejestrowaną (list polecony, paczka pocztowa) nie pobraniową.
3. Reklamacja rozpatrzona zostanie jak najszybciej, nie dłużej niż w przeciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem przez Pasjonarnię.
4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny.
5. Jeżeli wymiana z jakichkolwiek przyczyn nie będzie możliwa sklep Pasjonarnia zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy za reklamowany produkt.
6. Różnice w odcieniach i barwie produktu realnego i widocznego na zdjęciach wynikająca z ustawień parametrów monitora Kupującego nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu towaru.
VIII.
REKLAMACJA – NIE DORĘCZONA PRZESYŁKA
1. Nie doręczenie przesyłki pocztowej może być reklamowana po 14 dniach od jej nadania. Po upływie tego terminu prosimy o kontakt.
2. Poczta Polska ma czas od 14-30 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji.
3. Zwrot pełnej kwoty za zamówienie lub ponowna wysyłka towaru przez Pasjonarnię następuje dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę.
4. Sklep Pasjonarnia zobowiązuje się do informowania na bieżąco Kupującego o przebiegu reklamacji.
IX.
PRAWA AUTORSKIE
1. Wszystkie zdjęcia, teksty, umieszczone prace, struktura strony oraz logo Suspiro i Pasjonarni są własnością Suspiro Katarzyna Muszyńska i są chronione prawami autorskimi zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Suspiro nie wyraża zgody na ich powielanie oraz kopiowanie.
X.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Dane osobowe Klienta podane podczas rejestracji są bezpiecznie przechowywane i nie udostępniane przez sklep osobom trzecim.
2. Klient ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich zmiany, jak również usunięcia ich z bazy sklepu.
3. Zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883) Klient poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez firmę Suspiro Katarzyna Muszyńska.
Regulamin ważny od dnia: 27.04.2010
